今年47岁的段力，在寿山福海养老服务中心庞各庄院担任餐饮服务工作，一开始她想着作为一个餐饮服务员，只需要做好本职工作就好，可干了一段时间她发现，这份工作不仅需要有崇高的职业道德，更需要细心、爱心、耐心和责任心。
在这将近一年的工作中，段力说长辈们比想象中更童真、更可爱，每天为他们提供服务和帮助，让她有了一种强烈的“被需要感”，这种感觉让她非常自豪，非常快乐，真实地感受到了自己的价值。
每天虽然都是重复、琐碎的服务工作，但段力总是笑脸迎人，即便是戴着口罩，她也坚持对长辈们提供“微笑服务”，她觉得作为养老机构的服务人员，要像子女一样去尊敬、爱护每一位长辈，口罩虽然会挡住笑容，却挡不住服务的温度和热情。
让她决心扎根养老事业，是因为一杯咖啡。
段力告诉我，在初到寿山福时，有一次帮一位奶奶端咖啡，结果不小心没端稳咖啡洒了一桌子，她当时非常忐忑，但她没想到奶奶不但没有责怪她，反而安慰她说：“姑娘，没事儿的，再来一杯就好。”
奶奶的宽容让她感到无比的温暖和感动，从此以后，她不论是端水还是送餐都特别小心，从细节出发，做好每一件小事，为长辈们提供无微不至的餐饮服务。
由于疫情原因院区封闭管理，在这段日子里，段力觉得除了要做好日常的服务，还要给予长辈们更多情感上的关怀，她说：“老人的子女不能到院来探望，在养老院我们就是他们的儿女，多陪他们聊聊天，多多关心他们，别让他们感觉到孤单。希望能用我们的爱心来温暖老人，让老人感受到家的温馨和温暖。”
从事养老行业，也让段力从中收获良多。长辈们充满了人生智慧，这些在岁月中累积的宝贵精神财富让她受益匪浅，长辈们的乐观与开朗，也影响着她，让她为人处世更加豁达，待人接物更加诚恳，做事情也更加专心。
每一位长辈健康快乐，老有所乐，老有所依，福寿晚年就是她最大的心愿。在寿山福海，还有数百位如同段力一样，扎根一线，默默付出的服务人员，他们用琐碎雕琢理想，用重复让使命发光，用细致贴心的服务，守护每一位长者，不负使命与信任，勇担责任奋勇前行。
